Portal de Soporte y Servicio al Cliente
¡Bienvenido(a) a nuestro centro de atención al cliente! Para brindar una respuesta más rápida y efectiva con el equipo adecuado, hemos organizado todas las solicitudes en cuatro categorías claras.
Su colaboración es clave. Por favor, seleccione a continuación la opción que mejor se ajuste a su necesidad actual. Esta clasificación nos permite dirigir su solicitud al equipo experto correcto de manera inmediata, ya sea que necesite resolver un fallo, aprender a usar una función, o solicitar un desarrollo completamente nuevo.
El objetivo es claro: Solucionar sus problemas y transformar sus ideas en la mejor versión de su sistema.
Consulta
Ideal para preguntas sobre el uso de la herramienta, funcionalidades, rendimiento o comparación de datos y reportes existente
Error
Pensado para reportar si encontró un fallo, bug, comportamiento inesperado o necesita soporte para un problema técnico que impide el uso normal.
Requerimiento
Creado para solicitar nuevas funcionalidades, módulos, integraciones o cualquier cambio que implique desarrollo adicional.
Capacitación
Diseñado para capturar sus necesidades si requiere entrenamiento, tutoriales o sesiones formativas para usted o su equipo sobre aspectos específicos del sistema.